Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si tengo una empleada hace tiempo y nunca le he pagado la Seguridad Social correctamente?

Apporta
En este caso, tienes una mora con el Sistema de  Seguridad Social por el tiempo que tuviste la relación laboral y no cubriste las obligaciones derivadas de esa relación. No te preocupes, estás a tiempo de poner la casa en orden. Nosotros te asesoramos para que te pongas al día con el pago de los aportes y de las obligaciones derivadas del contrato. 

¿Es posible solucionar este problema si creo un nuevo contrato desde ahora y le empiezo a pagar bien?

Apporta
No, en derecho laboral la realidad prima sobre el papel. Si tenías una relación laboral previa, un nuevo contrato no borra tus obligaciones pasadas. Poner un nuevo contrato te protege de cara al futuro.

¿Es posible pagar la seguridad social en efectivo con el salario de mi empleado?

Apporta
No, esto es irregular. Los aportes a pensión deben ser depositados únicamente en su Fondo de Pensiones. Su seguro contra accidentes laborales debe estar contratado con una aseguradora de Riesgos Laborales (ARL). Los beneficios que recibe de la Caja de Compensación deben ser pagados a la caja. Si tu empleada te propuso que le pagues un dinero adicional y que con eso quedan incluidas Seguridad y Prestaciones Sociales, estas incumpliendo con lo que establece la ley y ésto podría ocasionarte multas o demandas futuras. 

¿Es posible ponerme al día con el pago pasado de aportes?

Apporta
Si, y es muy fácil. Primero tenemos que normalizar la relación laboral firmando un contrato y realizando las afiliaciones correspondientes. Después, te pondremos en contacto con un asesor del operador de pagos que te liquidará las planillas pendientes de pago con las entidades y podrás realizar el pago quedando al día con tus obligaciones.

¿Qué pierde mi empleada por estar afiliada a la seguridad social?

Apporta
No pierde nada, al contrario el Sistema General de Seguridad Social le garantiza el acceso a ella y a su familia a servicios de salud y los aportes al sistema de pensiones le van a asegurar un sustento para su vejez.

¿Cómo funciona el pago de Seguridad Social para un empleado por días?

Apporta
Por dias
Esto está perfectamente regulado. Si tienes un empleado doméstico que gana menos del mínimo y trabaja menos de 30 días contigo, puedes hacer los aportes a la seguridad social de forma proporcional a los días que labora contigo. Nosotros lo calculamos y pagamos por ti.

¿Cómo sé que Hogaru Apporta cumple con el pago de estas obligaciones?

Apporta
Esto es muy importante. Tienes 3 elementos clave: 
  1. El contrato (tyc) que tenemos contigo que nos obliga legalmente a hacerlo, siempre y cuando tú realices los pagos  a Hogaru Apporta.
  2. Radicados de afiliación que podrás revisar y descargar desde nuestra app o plataforma web.
  3. Las planillas de pago de los aportes. Cada vez que hagamos el pago, subiremos los comprobantes a tu cuenta para que siempre los tengas disponibles.

¿De quién es la responsabilidad, si los aportes no fueron pagados a tiempo o correctamente?

Apporta
Mientras Hogaru tenga el mandato tuyo para hacerlo, Hogaru es responsable de calcular (según la información que el cliente nos suministre) y pagar los aportes. Un tema importante: si no recibimos el pago de la cuota mensual, Hogaru puede no realizar el pago y es el cliente quien queda con la deuda en el Sistema de Seguridad Social.

¿Pagar la Seguridad Social de mi empleado es suficiente para cumplir con las obligaciones que establece la ley?

Apporta
No, el contrato laboral exige del pago del salario, la Seguridad Social y las Prestaciones Sociales (prima, cesantías, intereses de cesantías y vacaciones).

¿Hogaru Apporta se encarga de cumplir con todos los pagos que establece la ley para formalizar a mi empleado?

Apporta
Hogaru Apporta se encarga de hacer los aportes a Seguridad Social y  el pago de las cesantías, que se pagan una vez al año y que deben consignarse en un Fondo de cesantías. Hogaru Apporta se encarga de calcular la nómina y las demás prestaciones sociales. Cada vez que debas realizar algún pago recibirás una notificación informándote la fecha y el monto exacto a pagar. Es importante que cuando realices los pagos a tu empleado, le hagas firmar el comprobante que te genera Hogaru Apporta para que que quede constancia escrita de que esa obligación se pago a tiempo y correctamente para evitar problemas futuros.

¿Qué pasa si mi empleado también trabaja en otros hogares y tiene otros empleadores?

Apporta
No pasa nada. Tú estás en la obligación de cumplir con lo que establece la ley dentro de tu relación laboral. En este caso los aportes que hagas al Sistema de Seguridad Social para formalizar a tu empleado serán proporcionales al tiempo que trabaje para ti.

¿Qué pasa si yo pago personalmente los aportes de mi empleada?

Apporta
Puedes pasarte a Hogaru Apporta para que nosotros lo hagamos por ti. Hogaru es la empresa líder en servicios de aseo en Colombia. Como cliente de Hogaru Apporta obtendrás grandes beneficios y descuentos en los servicios de limpieza y en los productos de aseo de Hogaru.

¿Qué pasa si ya tengo un contrato firmado con mi empleado?

Apporta
Nada. Lo importante es que la relación laboral con tu empleado esté bien establecida para evitar futuras sorpresas.