Hogaru ofrece tres planes de servicio diseñados para adaptarse a distintas necesidades. A continuación se describen las condiciones, beneficios y alcances de los planes disponibles: Básico, Estándar y Premium. Cada plan tiene características distintas en cuanto a asignación de profesionales, condiciones de pago y garantías aplicables.
PLAN BÁSICO
Beneficios:
- Puedes elegir el día y el horario. Sin permanencia obligatoria.
- Asignación con una profesional de limpieza según disponibilidad.
- Sin preocupaciones: Nosotros nos encargamos de la carga prestacional, las afiliaciones a la seguridad social y su respectiva dotación.
Que incluye:
- Limpieza profunda
- Lavado y planchado
- Cocina básica
No incluye:
- Asignación de una misma profesional de limpieza fija.
- Compensaciones. En caso de cancelación por parte de la compañía, solo se devolverá el valor de los servicios no prestados.
- Flexibilidad en el pago: si reservas un servicio y no realizas el pago antes de las 10:00 a.m. del día anterior, este será cancelado. Para servicios reservados el mismo día, dispondrás de un plazo máximo de una (1) hora para efectuar el pago; de lo contrario, el servicio será cancelado.
PLAN ESTÁNDAR
Beneficios:
- Puedes elegir el día y el horario. Sin permanencia obligatoria.
- Asignación con una misma profesional de limpieza recurrente según disponibilidad.
- Flexibilidad de pago: Puedes tomar nuestros servicios y pagarlos hasta 3 días después de emitida la respectiva factura.
- Sin preocupaciones: Nosotros nos encargamos de la carga prestacional, las afiliaciones a la seguridad social y su respectiva dotación.
Que incluye:
- Limpieza profunda
- Lavado y planchado
- Cocina básica
No incluye:
- Compensaciones. En caso de cancelación por parte de la compañía, solo se devolverá el valor de los servicios no prestados.
PLAN PREMIUM
Beneficios:
- Puedes elegir el día y el horario. Sin permanencia obligatoria.
- Tendrás prioridad en la asignación y posibilidad de contar con profesionales de limpieza mejor calificadas.
- Asignación con una misma profesional de limpieza recurrente según disponibilidad.
- Flexibilidad de pago: Puedes tomar nuestros servicios y pagarlos hasta 25 días después de emitida la respectiva factura.
- Garantías por cancelación o retrasos: Si debemos cancelar tu servicio o llegamos con más de 1 hora de retraso, recibirás la devolución del dinero pagado y se cargará a tu cuenta el 100% adicional del valor del servicio en Hogaru créditos para usar en futuros servicios.
- Sin preocupaciones: Nosotros nos encargamos de la carga prestacional, las afiliaciones a la seguridad social y su respectiva dotación.
Que incluye:
- Limpieza profunda
- Lavado y planchado
- Cocina básica
Las condiciones, beneficios y características de estos planes aquí descritos aplican de manera complementaria a los Términos y Condiciones generales del servicio, los cuales se encuentran publicados en nuestra página web www.hogaru.com